Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2019
1. GENERALE
Prendiamo molto sul serio la tua privacy e, in qualità di titolare del trattamento dei dati, abbiamo l’obbligo legale, in base alle regole di gioco applicabili, di elaborare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi ausiliari.
Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo e li condividiamo.
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2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Raccogliamo alcune informazioni personali su di te quando utilizzi i nostri servizi. Le informazioni personali che possiamo raccogliere includono ma non sono limitate a quanto segue:
a) Le informazioni che ci fornisci al momento della registrazione e dell’apertura di un account, inclusi i documenti che potremmo richiederti (durante la registrazione o in seguito durante l’utilizzo dei servizi), nonché qualsiasi altro dato che ci invii tramite il Sito Web o e-mail e/o dati relativi all’utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dettagli di contatto).
b) La cronologia delle transazioni del tuo account, incluse tutte le transazioni effettuate attraverso il Sito Web o altri mezzi di comunicazione.
c) Gli accessi al Sito Web e tutti i dettagli pertinenti, inclusi i dati sul traffico, i dati del browser/dispositivo, i registri Web, i registri delle attività e altre informazioni registrate nel nostro sistema.
3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI
Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo da te per fornire i nostri servizi e per i nostri scopi interni, che sono dettagliati di seguito:
a) Elaborazione delle vostre scommesse e transazioni. Ciò include, tra gli altri, l’uso di carte di credito e altre soluzioni di pagamento online offerte dal Sito Web di volta in volta.
b) Offerta di giochi e fornitura di servizi ausiliari disponibili sul nostro sito Web di volta in volta.
c) Fornire assistenza clienti, ad esempio, per impostare e gestire il tuo account, aiutare a risolvere problemi relativi al funzionamento del sito Web e utilizzare i servizi e aiutare a risolvere problemi tecnici, tra gli altri.
d) Identificazione ed esecuzione delle necessarie verifiche.
e) Fornitura di informazioni ai giocatori registrati sulle nostre offerte promozionali o fornitura di informazioni promozionali da parte dei nostri partner commerciali, associati e affiliati (solo ai giocatori che hanno dato il loro specifico consenso a ricevere tale materiale di marketing, il cui consenso può essere revocato in qualsiasi momento).
f) Rispetto delle responsabilità legali, come le normative antiriciclaggio e la lotta contro le leggi sul finanziamento del terrorismo.
g) Supervisione e indagine delle transazioni al fine di prevenire frodi, violazioni dei termini e delle condizioni, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari.
h) Analisi delle tendenze dei clienti, inclusi ma non limitati a valutazioni di ricerche di mercato e altri strumenti che potremmo utilizzare di volta in volta.
(i) Condurre ricerche e analisi statistiche su dati aggregati.
j) Migliorare i nostri servizi e ottenere il feedback dei giocatori su giochi, funzioni e altri argomenti.
k) Per contenziosi e altri scopi legali.
4. COMUNICAZIONI DI MARKETING
Se hai scelto di ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, incluso il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing su prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.
Ogni volta che decidi di smettere di ricevere tali materiali di marketing e pubblicitari, sarai in grado di accedere alle impostazioni del tuo account o contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per annullare l’abbonamento.
Inoltre, ricorda che, accettando qualsiasi premio o vincita al concorso da parte nostra, accetti l’uso del tuo nome e/o nickname per scopi pubblicitari e promozionali senza ulteriori compensi, salvo dove proibito dalla legge.
5. RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Non raccoglieremo alcuna informazione personale su di te senza la tua conoscenza o il tuo consenso. Tuttavia, potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati su di te che hai fornito quando utilizzi i nostri servizi e attraverso la tua interazione con noi.
Possiamo anche ricevere legalmente alcune informazioni personali da fornitori online e fornitori di servizi, come, ma non solo, società di prevenzione delle frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare i servizi di fornitori terzi per fornire supporto tecnico al fine di elaborare le transazioni online e i contenuti di origine del gioco.
È necessario comprendere che potremmo avere accesso a qualsiasi informazione che potresti fornire a tali fornitori di terze parti, fornitori di servizi e servizi di e-commerce. Useremo e proteggeremo tutte le informazioni personali che abbiamo ottenuto, come stabilito in questa Politica.
Tutte le informazioni fornite saranno divulgate solo a terzi esterni alla Società in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Adotteremo le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con fornitori di servizi di terze parti proteggano sempre le tue informazioni personali.
6. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Nel caso in cui scopriamo o sospettiamo che un giocatore abbia svolto attività fraudolente, come la manipolazione del gioco, la frode nei pagamenti, la fornitura di informazioni personali false, la rappresentazione di un altro giocatore, la violazione della privacy dei dati, il riciclaggio di denaro, l’uso di carte di credito rubate o l’uso non autorizzato di un mezzo di pagamento, tra le altre attività, la Società si riserva il diritto di divulgare le informazioni personali di tale giocatore a terzi o renderle disponibili al pubblico.
7. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
Ci impegniamo a fornire servizi di gioco completamente sicuri ai giocatori per garantire che nessun dato venga rubato, perso o utilizzato in modo improprio. Implementiamo gli ultimi progressi tecnologici per garantire la sicurezza dei dati personali di tutti i giocatori.
Utilizziamo speciali tecniche antifrode per prevenire qualsiasi tipo di frode finanziaria sul Sito Web. Qualsiasi tentativo di attività fraudolenta comporterà la chiusura immediata del conto del giocatore.
8. RICEVITORI DATI
Potremmo trasferire le informazioni che ci hai fornito ad altre entità del nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste società includono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le consociate e affiliate di queste rispettive società, nonché altre società con cui operiamo.
Il trattamento dei tuoi dati può essere effettuato da noi, o può essere effettuato da una terza parte, per soddisfare le esigenze di trattamento dei dati.
I dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati (DPO), il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti di pagamento e antifrode, gli agenti del servizio clienti, i membri del team di fidelizzazione dei clienti e i manager dei giocatori VIP, nonché altri dipendenti e responsabili dell’ufficio, avranno anche accesso alle tue informazioni personali per svolgere le loro funzioni, fornire assistenza e comunicare con te.
I nostri dipendenti che hanno accesso alle informazioni personali dei giocatori o sono responsabili della raccolta e del loro trattamento hanno firmato accordi di riservatezza pertinenti per proteggere la natura riservata delle informazioni personali dei giocatori in conformità con le leggi applicabili sul gioco d’azzardo, sulla protezione dei dati e sulla privacy.